Pada tanggal 19 Maret 2025, saya melakukan top-up GoPay melalui aplikasi Flip. Meskipun transaksi tersebut sukses, dana yang ditransfer tidak masuk ke akun GoPay saya. Setelah mengetahui bahwa Flip salah memasukkan nomor tujuan, saya segera melaporkannya.
Langkah yang Sudah Diambil:
-
Laporan Awal: Saya menghubungi Flip yang menyarankan untuk kontak dengan Gojek (pemilik GoPay) dan mengirimkan bukti transaksi melalui email.
-
Konfirmasi dari Gojek: Setelah 3 hari kerja, GoPay mengkonfirmasi bahwa dana tidak bisa dikembalikan karena telah masuk ke akun yang dituju, meskipun dengan nomor yang salah. Mereka menegaskan bukan kesalahan dari pihak Gojek.
Permintaan Anda:
-
Permintaan Nomor Akun: Meskipun saya meminta Flip untuk memberikan nomor akun penerima, mereka menolak. Saya berharap Gojek bisa membantu dalam hal ini.
-
Harapan: Saya berharap dana saya dapat dikembalikan dan Gojek dapat menjembatani komunikasi dengan penerima yang salah sehingga masalah ini dapat terselesaikan.
Saya merasa kecewa atas kesalahan input dari Flip dan masih menunggu tanggapan dari pihak terkait. Informasi kontak saya:
- Email: [email protected]
Tautan video terkait: Desain HP Lipat Pertama Infinix Zero Flip
Catatan: Keluhan ini belum mendapat tanggapan dari pihak terkait.
Pemerintah Resmi Menetapkan Idul Fitri 1446 H Berada pada Tanggal 31 Maret 2025